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No segundo dia da Expert XP 2026, Will Smith falou sobre a coragem de errar e foco nas pessoas, o ex-secretário de Estado dos EUA defendeu a dissuasão como forma de preservar a paz e o executivo José Galló lembrou: encantar clientes vai muito além de satisfazer. Veja as principais frases da sexta-feira (24):
“Temos que manter o foco nas pessoas e o sucesso vai acompanhar isso. É tudo sobre pessoas” — Will Smith, ator, produtor, músico e empresário, no painel “Das telas à vida real: um papo com Will Smith”
“Preservar a confiança nas instituições e transmitir esses valores às novas gerações será decisivo para enfrentar os desafios geopolíticos das próximas décadas.” — Mike Pompeo, ex-secretário de Estado dos EUA, no painel “Uma conversa com Mike Pompeo”
“É fundamental que a gente traga o compromisso fiscal, ele é parte central do quebra-cabeça” — Dario Durigan, ministro da Fazenda, no painel “Os rumos da economia brasileira”
“Vamos continuar coletando dados com convicção de que o cenário atual demanda juros em patamar restritivo” — Gabriel Galípolo, presidente do Banco Central, no painel “Política Monetária no Brasil”
“A satisfação [do cliente] é o início do processo. A partir disso, criamos o conceito de superar as expectativas do cliente.” — José Galló, fundador da Quartz Investimentos, no painel “O Código da Preferência: o que está por trás da decisão de um cliente continuar escolhendo você e sua empresa.”
“Eu não vejo a NFL como uma competidora. Na verdade, todos nós estamos competindo pela atenção das pessoas em qualquer tipo de entretenimento” – Fabio Laudisio, vice-presidente de Parcerias de Marketing da NBA, Fabio Laudisio, no painel “Quando o Esporte Encontra o Entretenimento”
“O problema não está na regra, mas na vontade de cumprir a regra. Não adianta ter a ferramenta. Tem que querer gastar inflação mais 2,5%” – Bruno Funchal, CEO da Bradesco Asset, no painel “Política Fiscal no Brasil: entre regras, reformas e sustentabilidade”
“O dinheiro surge no território. Não adianta perseguir a lavagem de dinheiro se você não recuperar o território” – Rodrigo Pimentel, capitão veterano do Bope e roteirista de “Tropa de Elite”, no painel “Os desafios da segurança pública que os próximos governadores enfrentarão: tecnologia, inteligência e gestão”
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