O uso das redes sociais como canal de vendas chegou também ao mercado de luxo no Brasil. A grife Yves Saint Laurent Beauty aproveitou o crescimento do TikTok para estrear no aplicativo e iniciar a venda de seus produtos na plataforma.
O Brasil passa a integrar a expansão do chamado “discovery commerce, modelo que une entretenimento, recomendação de produtos e compra no ambiente digital, com conteúdos produzidos por especialistas em beleza e transmissões ao vivo. A YSL Beauty opera hoje lojas oficiais no TikTok Shop apenas em mercados da Ásia, como Indonésia, Vietnã e Malásia.
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Para Priscila Chagas, diretora de YSL Beauty no Brasil, a chegada ao TikTok Shop representa uma nova frente de vendas para a marca e amplia a presença digital da grife no mercado brasileiro. A aposta ocorre em meio a uma mudança no comportamento dos consumidores, que passaram a usar plataformas de conteúdo também para pesquisar, descobrir e comprar produtos.
Segundo Priscila, no “discovery commerce”, o processo de compra pode começar com um vídeo, uma recomendação ou uma live e terminar com a aquisição do produto dentro da própria rede social.
Segundo pesquisa do TikTok com 17 mil usuários, 57,8% dos consumidores concluem compras diretamente no TikTok Shop depois de descobrirem um produto na plataforma.
“O discovery commerce assume um papel central na nossa estratégia de conexão com o consumidor brasileiro. É preciso estar onde está o consumidor”, explica Priscila.
No TikTok Shop, o perfil da marca traz conteúdos interativos e transmissões ao vivo que combinam demonstrações, dicas e interação com produtos como blush, máscaras para cílios, gloss, batons e lápis labiais, além de perfumes.
A estratégia também busca dar mais segurança à operação digital. Segundo a empresa, a loja oficial da marca ajuda a garantir a procedência dos produtos e integra uma política de proteção voltada ao combate a falsificações e ao uso indevido de seus ativos.
