O Ministério da Saúde, em uma iniciativa relevante para a saúde pública, lançou um serviço de teleatendimento gratuito via Sistema Único de Saúde (SUS), focado em indivíduos com compulsão por jogos de apostas online. Direcionado a maiores de 18 anos, incluindo familiares e redes de apoio, a ação é uma parceria com o Hospital Sírio-Libanês, através do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (Proadi-SUS), e visa oferecer assistência especializada a este público. Com uma expectativa inicial de 600 atendimentos mensais, o programa tem potencial para expandir significativamente, projetando-se para 100 mil assistências por mês.
O Impacto da Compulsão por Jogos na Saúde Mental e Economia
O ministro da Saúde, Alexandre Padilha, ressaltou a urgência de acolher e auxiliar pessoas que enfrentam o sofrimento mental associado às apostas eletrônicas. Além dos problemas de saúde mental, essa compulsão pode gerar graves dificuldades financeiras e rupturas familiares. Dados dos Centros de Atenção Psicossocial (CAPs) indicam milhares de atendimentos presenciais anuais relacionados a essa problemática, sublinhando a demanda latente por suporte. Estudos recentes também apontam que a prática de apostas online gera perdas econômicas e sociais de aproximadamente R$ 38,8 bilhões anualmente no Brasil, evidenciando o amplo impacto do fenômeno.
Como Acessar o Teleatendimento Gratuito do SUS
O acesso ao serviço é simplificado e totalmente digital. Os interessados devem realizar o cadastro pelo aplicativo Meu SUS Digital, disponível para Android, iOS e na versão web. Após fazer login com a conta gov.br, basta selecionar 'Miniapps' na página inicial e, em seguida, 'Problemas com jogos de apostas?'. O aplicativo oferece um autoteste, validado por especialistas, que identifica sinais de risco e direciona o usuário. Se o resultado indicar risco moderado ou elevado, o encaminhamento para o teleatendimento é automático. Casos de menor risco são orientados a buscar a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), que inclui desde CAPs até Unidades Básicas de Saúde (UBS).
Estrutura do Atendimento e Suporte Adicional
As consultas são realizadas por vídeo, com duração média de 45 minutos, inseridas em ciclos de cuidado que podem abranger até 13 sessões por paciente, seja individualmente ou em grupo, com a rede de apoio. O serviço é gratuito, sigiloso e oferecido por uma equipe multiprofissional composta por psicólogos e terapeutas ocupacionais, com o suporte de médicos psiquiatras quando necessário, e articulação com a assistência social e medicina de família para integração com os serviços locais. O aplicativo Meu SUS Digital também oferece conteúdos informativos sobre alertas e prevenção. Adicionalmente, a Ouvidoria do SUS, pelo telefone 136, está preparada para orientações sobre o tema, e todas as informações seguem as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Estratégia Abrangente e Capacitação de Profissionais de Saúde
O teleatendimento é parte de uma Linha de Cuidado mais ampla para pessoas com problemas relacionados a jogos de apostas. Para sustentar a iniciativa, o Ministério da Saúde, em parceria com a Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), está capacitando profissionais de saúde em todo o país. Foram disponibilizadas 20 mil vagas para esses cursos, com mais de 13 mil inscrições já realizadas e 1.500 profissionais já formados. Esta estratégia visa, se possível, resolver a compulsão via teleatendimento ou direcionar os pacientes para a Rede de Atenção Psicossocial, fortalecendo a resposta nacional a este desafio de saúde pública. O ministério enfatiza que o teleatendimento foi estruturado para ampliar o acesso ao cuidado de forma reservada, segura e acessível, superando barreiras como a vergonha ou o medo de julgamento que muitas vezes dificultam a procura por ajuda presencial.
