Em nota (veja íntegra abaixo), o supermercado Big Box afirma que está em contato com o estudante, vai prestar apoio e se colocou à disposição para esclarecimentos. O estabelecimento também declarou que irá reforçar os protocolos de capacitação dos funcionários. Segundo a nota, o objetivo é melhorar a abordagem e prevenir novos casos.
