A OpenAI está expandindo sua atuação no mercado empresarial através da parceria com quatro das maiores empresas de consultoria do mundo, apostando em uma abordagem mais prática para ajudar os clientes corporativos a ir além de projetos-piloto e implementar ferramentas de IA (inteligência artificial) em larga escala.
A empresa anunciou nesta segunda-feira (23) que lançou a chamada “Frontier Alliance”, um programa desenvolvido em torno de sua nova plataforma Frontier e ancorado por BCG, McKinsey, Accenture e Capgemini.
A iniciativa une os engenheiros da OpenAI com consultorias para ajudar empresas a integrarem agentes de IA em processos como desenvolvimento de software, vendas e suporte ao cliente.
O presidente-executivo da OpenAI, Sam Altman, destacou a venda para clientes corporativos como uma prioridade para a empresa. Em dezembro, a OpenAI contratou a ex-presidente do Slack, Denise Dresser, como diretora de receitas.
Embora a OpenAI já tenha trabalhado com empresas de consultoria para vender sua tecnologia, Dresser disse que a nova parceria foi projetada para ajudar as empresas a incorporar a IA em fluxos de trabalho essenciais, em vez de realizar experimentos isolados.
As empresas “não precisam apenas de cautela. Elas realmente precisam de um caminho e precisam de ajuda para que possam crescer e adotar essa tecnologia”, disse Dresser.
Sob a parceria, os engenheiros da OpenAI trabalharão junto com equipes de consultoria para treinar funcionários e dar suporte às implementações. A plataforma Frontier inclui uma “camada de contexto” projetada para conectar dados e aplicativos corporativos diferentes, um obstáculo comum à adoção da IA. As empresas podem criar agentes de IA que compartilham habilidades e memória entre fluxos de trabalho, enquanto os gerenciam por meio de um sistema de observação. Produtos como ChatGPT Enterprise também fazem parte da oferta.
“As empresas perceberam que as implantações isoladas de IA não agregam valor e não transformam suas empresas”, disse Dresser.
A aliança ressalta a visão em evolução da OpenAI de que a IA é uma mudança tecnológica “profunda” que exige mais do que a venda de licenças de software, acrescentou Dresser, à medida que as empresas repensam seus produtos. Muitas empresas que tentaram implantar IA em escala disseram à Reuters que enfrentam desafios do mundo real que os modelos por si só não resolvem.
Ainda assim, Dresser espera que as empresas que trabalham com consultorias ao longo do tempo “se tornem autossuficientes por conta própria e, por fim, sejam capazes de levar adiante sua transformação”.
“Não queremos construir um modelo em que somos nós que fazemos o trabalho. Queremos que nossos clientes se tornem autossuficientes”, disse ela.
Na corrida empresarial, a OpenAI enfrenta a concorrência de rivais como a Anthropic e gigantes como o Google.
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