O caso ocorreu em 2022, quando o motociclista chegou ao hotel para realizar uma entrega. Como a política do estabelecimento não permitia que entregadores subissem até os quartos, a hóspede foi chamada à recepção para buscar o pedido. Irritada com a situação, ela arremessou o pacote — que continha uma garrafa de vidro — atingindo o rosto do entregador.
