Segundo a Prefeitura, o ônibus realizava o embarque e desembarque de passageiros em um ponto da rodovia quando o carro, que seguia logo atrás, tentou desviar do coletivo. De acordo com o relato do condutor, a presença de um caminhão na faixa ao lado, no mesmo sentido da via, impediu a conclusão da manobra e ele não conseguiu frear a tempo, atingindo a traseira do ônibus.
