Desesperadas, a mãe e a avó da criança foram até o quartel, localizado na Rua Marcelino Rodrigues Guilherme, no bairro Vila Mosconi. Ao tocar o interfone várias vezes, elas chamaram a atenção do cabo Medeiros, bombeiro militar de plantão, que correu até o portão ao perceber que se tratava de uma emergência.
