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O número de usuários da internet que acessaram serviços digitais de bancos ou outras instituições financeiras teve acréscimo de 22,5 milhões de pessoas em um intervalo de dois anos no Brasil.
É o que indica um módulo da Pnad Contínua (Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua) divulgado nesta quinta-feira (24) pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística).
Conforme o órgão, o número de pessoas de dez anos ou mais que acessaram bancos ou similares por meio da internet saltou de 97,1 milhões em 2022 para 119,6 milhões em 2024.
O acréscimo de 22,5 milhões é maior que a população inteira de Minas Gerais estimada pela Pnad no quarto trimestre do ano passado (21,8 milhões).
O uso da internet para o acesso a bancos ou instituições começou a ser investigado no levantamento em 2022. Na comparação com 2024, nenhuma outra finalidade pesquisada pelo IBGE teve um crescimento de usuários tão intenso.
O avanço ocorreu em meio a uma migração de serviços bancários de agências físicas para plataformas digitais. Conforme o IBGE, a popularização do Pix pode ser uma das razões por trás do quadro.
O sistema de pagamentos instantâneos, aliás, entrou na mira das críticas do governo Donald Trump durante a guerra comercial dos Estados Unidos contra o Brasil.
“O Pix faz muito sentido. É uma hipótese que pode ter contribuído para o acesso a serviços bancários por meio da internet. Foi um aumento muito rápido”, disse Gustavo Geaquinto Fontes, analista da pesquisa do IBGE.
Em 2022, o número de pessoas que haviam acessado os serviços digitais de bancos e outras instituições (97,1 milhões) era equivalente a 60,1% do total de usuários da internet no Brasil (161,6 milhões).
Em 2024, a proporção subiu para 71,2% (119,6 milhões do total de 168 milhões). Ou seja, o ganho de participação foi de 11,1 pontos percentuais em dois anos –o maior entre os usos investigados.
COMPRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS TAMBÉM AVANÇAM
A pesquisa também sinaliza que mais brasileiros estão aderindo ao comércio virtual.
Segundo o IBGE, o número de pessoas de dez anos ou mais que fizeram compras ou encomendas na internet aumentou de 67,8 milhões em 2022 para 80,8 milhões em 2024.
O acréscimo foi de 12,9 milhões no período. É mais que a população inteira da capital paulista ao final do ano passado (12,6 milhões).
A parcela que fez compras online representava 42% do total de usuários da internet em 2022. A proporção subiu a 48,1% em 2024. O ganho de participação foi de 6,1 pontos percentuais em dois anos.
Outra ação que cresceu foi o acesso digital a serviços públicos. Em 2022, quase 54 milhões de pessoas de dez anos ou mais haviam usado a internet com essa finalidade no Brasil. Em 2024, o número alcançou 65,2 milhões.
O aumento foi de 11,2 milhões. Trata-se de um número similar ao da população inteira estimada no Rio Grande do Sul (11,6 milhões).
A parcela que utilizou serviços públicos de forma digital passou de 33,4% do total de usuários da internet em 2022 para 38,8% no ano passado. Houve alta de 5,4 pontos percentuais.
De acordo com o IBGE, o crescimento pode refletir o avanço de ferramentas como a plataforma Gov.br, que reúne serviços do governo federal.
CHAMADAS DE VÍDEO OU VOZ AINDA PREDOMINAM
A Pnad Contínua aponta que conversar por chamadas de voz ou vídeo seguiu como a principal finalidade de acesso à internet no Brasil. Em 2024, 95% dos usuários de dez anos ou mais se conectaram à rede para isso.
O percentual é superior aos registrados em 2022 (94,4%) e 2023 (94,6%). A variação, contudo, não foi tão grande, até porque a taxa já estava mais próxima de 100%.
O segundo principal uso da internet continuou sendo enviar ou receber mensagens de texto, voz ou imagens por aplicativos diferentes do email. Em 2024, 90,2% dos usuários de dez anos ou mais utilizaram a internet para essa finalidade.
O percentual diminuiu se comparado a 2022 (92%) e 2023 (91,1%). O número absoluto de usuários que fizeram essas ações, porém, aumentou. Isso indica que o crescimento ocorreu em um ritmo menor do que o de outras finalidades, o que explica a perda de participação.
O IBGE considera que uma pessoa de dez anos ou mais é usuária da internet caso tenha se conectado à rede em algum momento nos três meses anteriores à pesquisa. Os resultados divulgados nesta quinta foram investigados no quarto trimestre de 2024.
A Pnad não apresenta dados sobre o uso de bets, as casas de apostas digitais que viraram febre no Brasil.
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