No local, é oferecido atendimento sigiloso e humanizado, com apoio de uma equipe formada por psicólogos e assistentes sociais. As mulheres poderão participar de atendimentos individuais ou em grupo, com foco na escuta qualificada, orientação sobre direitos e encaminhamento para serviços especializados, além de informações sobre canais de denúncia, como o 190 e o aplicativo SP Mulher Segura.
