O mercado de luxo no Brasil passa por uma mudança de comportamento que altera a forma como empresas do setor estruturam produtos, serviços e estratégias de posicionamento. Mais do que a aquisição de bens de alto padrão, consumidores de maior renda passaram a priorizar experiências consideradas exclusivas, personalizadas e ligadas ao bem-estar.
Dados da Euromonitor apontam que o Brasil já ocupa a posição de segundo maior mercado de turismo de luxo da América Latina e o nono do mundo. A projeção é de crescimento de 31% até 2030, movimento impulsionado principalmente pela demanda por experiências.
A transformação acompanha um consumidor que busca desacelerar a rotina e valoriza momentos de pausa, conexão e desconexão digital. Nesse cenário, o conceito tradicional de luxo, historicamente associado à posse de imóveis, produtos e patrimônio, passa a dividir espaço com a valorização das vivências.
“Não é mais sobre o tamanho do apartamento ou a beleza da piscina. É sobre o que a gente faz o cliente sentir”, afirma Gilson Gratão, sócio-diretor da GAV Resorts.
Mudança de percepção
Segundo Gratão, a lógica do mercado também muda quando o foco deixa de ser apenas o produto físico e passa a considerar o valor percebido pelo cliente. “O verdadeiro luxo é o valor percebido. É a capacidade de entregar algo tão único e significativo que o preço se torna secundário”, afirma o executivo.
A mudança impacta diretamente a precificação e o posicionamento das empresas do setor, especialmente no turismo e na hospitalidade, segmentos em que experiências personalizadas passaram a ganhar peso na decisão de compra.
Ao mesmo tempo, o movimento evidencia diferenças dentro do próprio mercado. Enquanto parte das empresas ainda trabalha sob uma lógica baseada em atributos físicos e comparação de preços, outras passaram a estruturar produtos a partir de experiências e significado.
Novo perfil de consumidor de luxo
O luxo de hoje está ligado à escassez de tempo, à busca por autenticidade e à necessidade de desconexão. “Quem não enxerga isso continua vendendo ‘tijolo’, enquanto o cliente está buscando ‘sentimento’”, diz Gratão.
No turismo, a mudança aparece no crescimento do interesse por roteiros menos padronizados e com maior nível de personalização. Destinos ligados à natureza, bem-estar, cultura local e privacidade passaram a ganhar espaço entre consumidores de alta renda.
Também cresce a procura por experiências consideradas mais exclusivas, com grupos reduzidos, serviços personalizados e roteiros desenhados de acordo com o perfil do viajante.
Para especialistas do setor, a mudança não é vista como tendência pontual, mas como uma transformação estrutural no comportamento de consumo do mercado de luxo. Nesse novo contexto, o conceito de exclusividade passa a estar menos associado à ostentação e mais ligado à qualidade da experiência vivida.
